GONGON の無線日誌

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160m から 2m まで DX 追っかけ生活の悲喜交々

通信障害

自宅のネット環境は,フレッツ光ネクスト(ファミリー)に OCN 8IP という契約.本日 18 時に突然 PPPoE のセッションが切れて接続出来なくなった.ルータや ONU を再起動してもセッションを張れない.

まずは OCN のサポートデスクに電話.OCN 内及び NTT 東への疎通試験をしてもらったが異常なし.

指示に従いフレッツのサポートデスクに電話をしたが全くつながらない.1時間ほど経過した後に突然復旧.何度か電話をしなおしてやっとつながる.局から ONU までの疎通試験では問題なし.ただしログに切断情報があるとのこと.さらに同じスプリッタに載っている他所でも同時刻に切断情報あり.

というわけで柱上のファイバーかスプリッタが損傷を受けているもよう.こちらの都合もあり来週火曜日の夕方に調査に来てもらうことになった.故障箇所が特定されればいいのだが…

フレッツのサポートデスクはなかなか電話がつながらないのが難だったが,対応はよかった.余計なことはやらされずに即本題に入ってくれた.バイトが出なくてよかった.マニュアルどおりにいろいろやらされたのではたまらないものね.
by JM1WBB | 2011-07-01 21:29 | 生活/家族
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